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Egoolink新一代智能客服解決方案
這是一套完整的端到端的客服服務平臺，融合了多渠道全媒體通信技術和人工智能技術，強調部署的便捷性、應用的靈活性、運營的集約性、運行的穩定性、維護的便捷性。
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產品核心價值
運營管理套件
運營管理套件，包括智能質檢、運營監控、培訓考試、智能知識庫、績效考核等運營模塊。
全渠道全媒體
多渠道全媒體聯絡平臺是由電話聯絡、在線聯絡、視頻聯絡三平臺合一的融合通信平臺，支持的媒體有：語音、視頻、富文本，支持的渠道有：電話、5G、手機APP、官網、社交媒體（小程序、公眾號、企微）。
全媒體智能業務工作臺
全媒體智能業務工作臺，在一個工作界面上聚合全媒體多通道的會話能力，調用人工智能進行自動回復或會話輔助，並內置智能工單、個人運營中心、績效考核、排班輔助、培訓考試等模塊。可直接與企業的核心業務系統對接，在語音、文本、視頻的通信狀態下，進行各種業務的辦理。
產品功能特點
維護的便捷性
應用的靈活
運營的集約性
運行的穩定性
部署的便捷性
產品業務流程
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