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Egoolink新一代智能客服解決方案
這是一套完整的端到端的客服服務平臺，融合了多渠道全媒體通信技術和人工智能技術，強調部署的便捷性、應用的靈活性、運營的集約性、運行的穩定性、維護的便捷性。
AIlink 人工智能能力平臺
ValueLink智能工作臺是一套以客戶服務為核心，支持電話、Volte、微信、小程序、在線聊天、APP、郵件、留言等全渠道接入，為業務辦理人員提供一套集電話、IM、音視頻、業務請求為一體的多渠道交互與業務辦理工作臺，借助AI的智能語音轉寫、語義理解、大模型分析等能力，幫助業務人員更專業、高效、合規地服務客戶。
Msolink 客戶經營平臺
MsoLink企業微信營銷系統是基於企業微信原生功能基礎上的優化拓展，通過外呼，客帶客，活碼，批量添加好友等構建私域流量，實現多渠道引流；基於對客戶需求的洞察、客戶標簽的管理，提供針對性的關懷和服務，實現客群精細運營；通過企業微信融合工作臺的功能開發，客戶經理同時管理多個企業微信賬號，實現高效溝通全面觸達，同時可實現客戶業務需求的直接辦理，提升營銷的成功率；通過企業微信會話存檔，監控管理降低風險；Msolink企業微信營銷系統打通營銷與服務，實現服務營銷一體化。
Smartlink 智能運營及分析平臺
企業在線培訓平臺+聯絡中心運行監控系統
Valuelink 智能業務辦理平臺
ValueLink智能工作臺是一套以客戶服務為核心，支持電話、Volte、微信、小程序、在線聊天、APP、郵件、留言等全渠道接入，為業務辦理人員提供一套集電話、IM、音視頻、業務請求為一體的多渠道交互與業務辦理工作臺，借助AI的智能語音轉寫、語義理解、大模型分析等能力，幫助業務人員更專業、高效、合規地服務客戶。
智能IVR智能化服務
智能IVR智能化服務是一套以客戶服務為核心，支持電話、Volte、微信、小程序、在線聊天、APP、郵件、留言等全渠道接入，為業務辦理人員提供一套集電話、IM、音視頻、業務請求為一體的多渠道交互與業務辦理工作臺，借助AI的智能語音轉寫、語義理解、大模型分析等能力，幫助業務人員更專業、高效、合規地服務客戶。
公司動態
易谷網絡智能通信研發總部封頂儀式隆重舉行
隨著消費者與銀行數字互動的深化，消費者對金融業服務的效率更為看重，「提供快速解決問題的能力」已成為...
科技引領 | 易谷網絡受邀出席2021華為GTS大會
2021年11月11日，華為第二屆技術服務夥伴大會於東莞松山湖召開，本屆大會以「數智創新，共贏未來」為主題，面向合作夥伴和行業開發者發布了華為全球技術服務（GTS）數智平臺的新能力...
易谷&華為「5G智慧營業廳及遠程銀行解決方案」發布會圓滿召開！
5G技術時代的高速發展模式下，企業如何加快客服服務的數智化發展步伐？怎樣解決傳統客服的服務及營銷痛點...
易谷網絡智能通信研發總部奠基儀式隆重舉行
6月7日上午，易谷網絡智能通信研發總部奠基儀式於項目建設基地隆重舉行，江橋鎮人民政府副鎮長陳剛，經貿辦辦公室主任趙曉華，虹橋新慧總部灣管委會辦公室主任沈斌...
2021首屆科創會 | 王鴻冰：銀行營銷數字化轉型思考
在銀行中，我們如何去實現服務和營銷？銀行營銷數字化轉型應該是什麽？我們如何配合我們當前的體系和架構...
易谷網絡智能通信研發總部封頂儀式隆重舉行
在江橋鎮政府、江橋管委會、新匯總部灣項目各級部門的領導下，在光控特斯聯及各參建單位的支持下，易谷研發總部大樓工程自2021年6月開工以來，項目歷時近兩年，克服重重困難，於2023年3月9日9:58分全面實現了主結構封頂！
HTC VIVE聯合易谷網絡打造元宇宙空間智慧營業廳
這是一個無處不在的營業廳，需要它的時候，可以通過VR眼鏡、手機APP、5G視頻等渠道進入，它會隨時...
行業解決方案
金融行業
金融行業在智能服務與營銷方面面臨著技術、運營、數據、客戶體驗以及監管合規等方面的挑戰。為了克服這些挑戰，金融機構需要不斷優化其技術能力，加強數據管理，提高用戶體驗，並確保所有活動都符合監管要求。
公共事業
統一網格服務標準、打造服務強前端、縮短響應路徑、打通服務最後一公裏、助力基層提質增效；通過對客戶服務全過程監管和數據沈澱，運用大數據能力，為員工考核提供依據；幫助各職能處室發現業務痛點、挖掘用戶需求、優化流程、提升服務質量；支撐質量處實時監控錄音、識別輿情風險、認定投訴內容、提升數字化管理能力。
娓娓易聯
在企業的移動應用、官網、小程序、公眾號等渠道上增加社交媒體的能力，讓企業的員工與客戶之間建立社交關系，通過與客戶之間暢通的多媒體聯絡進行客戶的服務、營銷進而進行全方位客戶經營的完整解決方案。
製造業
基於GIS、LBS、GPS等技術手段，充分利用移動端、 業務系統資源實現自動化、智能化調度流程，建立集中化、標準化的一級調度模式，實現調度全流程監控，優化內部人力資源配置，對外提升客戶服務體驗。
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